طرق تطوير وتأهيل الذات

بسم الله الرحمن الرحيم



اليوم بعد ان جمعت لكم اكثر من موضوع في هذه الصفحه احببت ان اضعها لكم في هذا المنتدى
لعلها تبقى شاهداً لنا لا علينا


المهم

موضوعنا يتحدث عن
طرق تدريب وتأهيل الذات
وكيف نرتقي بانفسنا لنفوز برضاء الناس الذين حوالينا

لان رضاء الناس غايه لا تدرك


ولنبدأ أول درس

وهو


(1)

تقنيات تطوير الذات **


اربع تقنيات لتطوير الذات اشرحها لكم بالتفصيل :-



بناءُ الذات رحلةٌ جميلة، تتقدمُ فيها كلَّ يوم نحوَ المزيد من معرفتها والقدرة علىالتحكم بها، عندما تحسنُ بناءَ نفسك فسوف تشعرُ بقوة أكبرَ وقدرةٍ أعلى على مجاراة الحياة والكسب منها.

نفسُك هي مَن ستحاسَب عليها.. هي أقربُ الأشياء إليك وأعزها ، وهي الأحق بالعناية والرعاية.

لقد قضينا وقتاً طويلاً ونحن نقدر قيمة الناس ونحكم عليهم وننتقدهم وحان الوقتُ لكي نقف وننظر إلى أقربَ من ذلك..
ننظر إلى أنفسنا، وفي سبيل المزيد من التحكم والتطوير

وسنتدرب على أربعِ تقنيات نفسيةٍ أثبتت فعاليتها:-



أولاً/ الحديثُ مع النفس

دعونا نتذكرُ أننا نتحدثُ إلى أنفسنا في كل لحظة، فإذا لم تكن تتحدث مع أحد فأنت تتحدث معنفسك. ومع الأسف فإن معظمَ حديثنا مع أنفسنا هو حديث سلبي:
· انظر أين وصل فلانٌ، وأين أنت الآن؟!

· كم أنا غبي!

· أوه! لو قلتُ كذا، أو فعلتُ كذا، أو امتلكتُ كذا..

وهكذا سلسلةٌ من الحوار الداخلي السلبي الذي يحطم فينا كلَّ طموح وأمل.

التقنية التي نود منك أن تتدرب عليها هي أن تقتطع كل يوم وقتًا قصيرًا وتتحدث إلى نفسك بطريقة مختلفة.. في الغد عندما تستيقظُ صباحاً وبعد أن تغسل وجهَك،
قِفْ أمام المرآة وأرسل لنفسك (عبارات التوكيد): أي رسائل إيجابية توكيدية بصيغة الحاضر مثل:

· أنا بخير اليوم.

· أشعر بالحيوية والنشاط.

· أنا شخص محبوب من زملائي وناجح في علاقاتي مع أسرتي.

· يا للسعادة التي أشعر بها هذه الأيام.

· الحمد لله على نعمه التي تغمرني.

· اعتراف بنعم الله المنسية.

اشعر بالفخر من الإنجازات التي حققتها ونسيتها وتذكر أن مثل هذه الكلمات لا تذهب في الهواء سدى، بل تعود إلى الداخل لتعزز شعورنا نحو أنفسنا وثقتنا بها.


(2)

ثانياً/ قوةُ الكلمات:

للكلمات قوةٌ عجيبة في برمجة أنفسنا.

عندما يسألُك شخصٌ سؤالاً روتينياً: (كيف حالك؟)
لاحظ العبارة التي تستخدمُها. تُرى هل تقول: (ماشي الحال)، (لا بأس) . إن كنتَ كذلك ما رأيك أن تدخل تعديلاً صغيراً على ذلك؟

في المرة القادمة قل:

· على أفضل حال والحمد لله.

· (تمام التمام والحمد لله ).

· الصحة تمام100%.

وانفث في كلماتِك رُوحَ التفاؤل والحيوية. وترقب ذلك التغييرَ الرائع الذي ستشعر به في الحال، وبالأثر الذي ستتركه في المستمع إليك. فهذه الإحساسات كما يسميها الأطباءُ (مُعْدِية).

البعض يقولون: (تريدني أن أكذب؟! أنا لست على أفضل حال).
والواقع أنهم تغيبُ عنهم فكرةٌ أساسية. إن الحكمَ على مشاعرنا هو أمر نسبي.
فما رأيُك أن تزور إحدى المستشفيات القريبة من منزلك، وخذ جولة في أجنحة أمراض الدم والأعصاب والكبد والأمراض النفسية و.. و.. حينها ستقابلُ أشخاصاً إذا حضر الطعامُ لم يشتهوه، وإذا أكلوه لم يستطيعوا هضمَه، وإذا حل الليلُ لم يستطيعوا النومَ إلا بأقوى المسكنات التي سرعان ما يذهب مفعولُها ليوقظهم الألمُ، واحكم بعد ذلك على نفسك، وما تتقلبُ فيه من نعم ظاهرة وباطنة، ألستَ على أفضل حال؟!!.


هذه الفكرةُ تنطبق أيضاً على وصفنا للألم الذي نشعر فيه، فإذا ابتليت بالصداع يوماً فلاحظ الفرق بين أن تقول: (أشكو من صداع قاتلٍ وألم رهيب!!) وبين أن تقول: (أشعر ببعض الألم في رأسي، لقد أزعجني هذاالصداعُ قليلاً). قال أحد الحكماء: (الكلمةُ التي نلصقها بتجربة ما، تصبح تجربتنا).

جاء في البخاري أن النبي -صلى الله عليه وسلم- عاد أعرابيًا يتلوىمن شدة الحمى، فقال له مواسياً: طهور، فقال الأعرابي: بل هي حمى تفور، على شيخ كبير، لتورده القبور، قال: فهي إذن.

تذكر أن الكلمات لها مفعولٌ سحري فيتغيير مشاعرنا وعالمنا الداخلي، سواء بطريقة أفضل أو بطريقة أسوأ. هذه إحدى الأدوات الفعالة بيدك الآن فاستفد منها.


(3)

ثالثاً/ قوة الأسئلة

لقد كشف الحكماءُ القوةَ الهائلة للأسئلة التي نطرحُها على أنفسنا باستمرار؛ فهي من الأدوات الرائعة التي تعمل على توجيه تركيزنا نحوَ الهدف وإطلاق قوانا الداخلية.

تأمل هذه الأسئلة:
·ما الهدفُ الأكثر أهمية عندي؟
· لماذا هذا الهدف مهم عندي؟

· ما العملُ الذي يجب أن أفعله الآن لكي أبدأ في التغيير؟
· ما أهم عائق يقف أمامي في سبيل تحقيق ما أريد؟

· من الشخصُ الأكثر قدرة على مساندتي في التغيير؟

وهكذا كما ترى، تضعُك هذه الأسئلةُ أمامَ التغيير بكل وضوح، وتخرجك من حالة التيه التي يقع فيها كثير من الناس: (أريد أن أتغير، لكن لاأعرف من أين أبدأ؟!). إنها أداة رائعة لمراجعة عملية التغيير، وتوجيهها نحو الوجهة الصحيحة عندما تشعر بأنك ابتعدت عنها.

من يسألُ السؤالَ الصحيح، يجدُ الإجابةَ الصحيحة:
تحدث (أنتوني روبنز) عن قوة الأسئلة في كتابه (أيقظ قواك الخفية) إذ يقرر: أن الفرق الأساسي بين الأشخاص الذين حققوا نجاحاً في أي ميدان من الميادين، وأولئك الذين لم يحققوا مثلَ هذا النجاح هو أن الأشخاصَ الناجحين وجهوا أسئلةً أفضل، ومن ثم توصلوا لإجابات أفضل، منحتهم القوةَ لكي يعرفواما الذي يجب فعلُه في أية وضعية يجدون أنفسهم فيها.


ومن العبر التي رواها في كتابه هذا أن مؤلفاً مرموقاً أخبره كيف غرس والدُه فيه مهارة إلقاء الأسئلة؛ فقد كان أبوه يسألُه كل يوم وهُما على مائدة العشاء: ماذا تعلمتَ اليوم يابني؟ وكان عليه أن يقدم إجابة، وأن تكون إجابتُه مميزة. فإن لم يكن قد تعلم شيئاً يثير الاهتمام في ذلك اليوم، كان يسرع إلى إحدى الموسوعات ليدرس شيئاً مثيراً ليخبرأباه عنه.
ومن ذلك الحين لا يذهبُ هذا المؤلف إلى فراشه إلا أن يكون قد تعلم شيئاً جديداً ذا قيمة.
وبذلك فإنه يحفز عقله باستمرار.
ما رأيُك أن تجرب ذلك مع نفسك ومع أبنائك، ستذهلك النتائج!.

خطوة عملية:
ضع هذه الأسئلةَ في مكان بارز في غرفتك، وجرّب أن تبدأ بها صباحَك بعد ذكر الله، وانتظر نتائجَ باهرة:
· كيف سأخطو اليوم خطوة إلى الأمام في علاقتي مع الله عزوجل؟

· ما أهم هدف يجب أن أحققه هذا اليوم؟
· ما أهم عمل يجب أنأعمله لكي أحقق هذا الهدف؟

· ما العمل الذي سيزيد ثقتي واحترامي لنفسي لوأديته هذا اليوم؟
· ما أفضل توزيع لوقتي هذا اليوم؟

· ما أكثر عمل سيجعلني أشعر بالمتعة هذا اليوم؟

· ما أجمل صفة من صفاتي أود أن أبرزها هذا اليوم؟

· من الشخص الذي سأقوي علاقتي به هذا اليوم؟




(4)

رابعاً/ قوة التصور

إحدى الأدوات التي ساعدت الكثير من الناجحين هي قدرتُهم على استخدام التصور، أي تكوين صور خيالية ذهنية واضحة للهدف الذي يودون تحقيقه، ويعيشونه في اللحظة الحاضرة، ويشعرون بما يصاحبه من فرحة وسرور بإنجازهم ذاك. فالطالبُ الذي أرهقته سنواتُ الدراسة الطويلة يستحضر في خياله مقاطعَ صورية لتلك اللحظات السعيدة وقد أنجز تحصيلَه الدراسي وقُبِل في وظيفة مميزة، ويرسم في خياله صوراً لوالديه وهما ينظران إليه بكل فخر واعتزاز بسبب النجاح الذي حققه.

ستساعدُك هذه التقنية في أمرين:-

(1) رسم أهدافك، ووضع صورة واضحة لما تريد تحقيقه وإنجازه من عملية التغيير.
فالأهداف تصنع أولاً في أذهاننا عبر تصوير كل جزء منها، تماماً كما يفعل المهندسُ الذي يضع تصوراً واضحاً لكل جزءمن البيت الذي يريد بناءَه قبل أي يضرب مسماراً واحداً. يقول أرسطو: (لا تفكر الروحدون صورة).

(2) تحديد المشاعر التي سيجلبها لك تحقيقُ التغيير المنشود، والوضعية الجديدة التي ستكون عليها، والفائدة المرجوة منه. وخذ مثلاً: فلو كان من أهدافك أن تصبح محرراً لمجلة علمية، ستستخدم التصور الخيالي في ذهنك لشكل المجلة، وأسلوب تحريرها، وطريقة عملك وغير ذلك. ومن جهة أخرى ستلمس في ذهنك مشاعرالسرور والفرح وأنت ترى العدد الأول واهتمام الناس بالمجلة والفائدة التي حصلواعليها، وثناءهم على جهدك وإحساسك بالفخر والرضا بما أسديته لمجتمعك وأمتك.

عندما تستخدم هذه التقنية ستستجلب إلى مخيلتك تصوراً كاملاً للعمل الذي تود إنجازه أو التغيير المنشود بالصورة الجميلة والصوت الواضح والمشاعرالقوية.

و في هذا السياق:
كيف استخدم (حاتم الأصم) -رحمه الله وهو أحد التابعين- قوة التصور في تعزيز خشوعه في الصلاة حين تعجب الناس من شدة خشوعه، فقال لهم: (أقوم إلى صلاتي، وأجعل الكعبة بين حاجبي، والصراط تحت قدمي، والجنة عن يميني، والنار عن يساري، وملك الموت على رأسي، وأظنها آخرصلاتي..).



بقي أن ننبه على أمر مهم،
وهو أن هذه التقنيات هي مهارات وليست معلومات، وهذا يعني أنك بحاجة إلى الوقت والممارسة لترسيخها والاستفادة منها..
تماماً كقيادة السيارة التي كانت يوماً حلماً وشيئًا مستحيلاً، ولكن مع الوقت والممارسة أصبحنا نفعلها بطريقة تلقائية ودون وعي أو تركيز.

المصدر:
أربعُ تقنيات نفسية فعالة.
د. ياسربكار..
بتصرف



(5)

مهارة توكيد الذات


المراد بتوكيد الذات

قدرة الشخص على التعبير الملائم " لفظاً وسلوكاً " عن مشاعره وأفكاره وآرائه ومواقفه تجاه الأشخاص والأحداث والمطالبة بحقوقه دون ظلم أو عدوان
ويتركز توكيد الذات على تقدير الذات " أي : رؤية الفرد نفسه وما فيها من قدرات وكفاءات " وتقييم الفرد لتقدير الآخرين له " مدى احترامهم له ومكانته عندهم " فالمتزن يقدر نفسه حق قدرها دون غطرسة ، بخلاف المتكبر والبخس نفسه حقها .





فوائد السلوك التوكيدي
يولد شعوراً بالراحة النفسية ويمنع تراكم المشاعر السلبية .
به يحافظ الشخص على حقوقه ومصالحه ويحقق أهدافه .
يقوي الثقة بالنفس .
يعطي انطلاقاً في ميادين الحياة " فكراً وسلوكاً " بعد التخلص من المشاعر السلبية المكبوتة .





خصائص السلوك التوكيدي السليم

أنه وسط بين الإذعان للآخرين بغباء وبين التسلط والاعتداء عليهم .
أنه وسط في مراعاة مشاعر الناس وحقوق الذات .
يتوافق فيه السلوك الظاهري " من أقوال وأفعال " مع الباطن " من مشاعر ومرغبات وأفكار "
أعراض وعلامات ضعف توكيد الذات
مجاملة الآخرين ومسايرتهم والاستجابة لرغباتهم وسعي الشخص لإرضائهم ولو على حساب نفسه ووقته وماله وسمعته ……..





وهذا يتضح من خلال عدة جوانب
الإكثار من الموافقة الظاهرية : نعم _ أبشر _ حاضر ……
ضعف القدرة على الرفض المناسب في الوقت المناسب
تقديم مشاعر الآخرين على مشاعره وحقوقه
كثرة الاعتذار للآخرين عن أمور لاتدعو للاعتذار
ضعف القدرة على التعبير عن المشاعر والرغبات والانفعالات
ضعف القدرة على إظهار وجهة نظر تخالف آراء الآخرين ورغباتهم
ضعف الحزم في اتخاذ القرارات والمضي فيها وتحمل تبعاتها
ضعف التواصل البصري بدرجة كبيرة





عواقب ضعف توكيد الذات

تختلف باختلاف الأشخاص والظروف ، ولكن كثيرا ما يصاب هؤلاء بإحدى العلل التالية:
الاكتئاب - القلق - الرهاب الاجتماعي
اضافة الى المضاعفات الاجتماعية والوظيفية والتعليمية ونحو ذلك .





مفهومات خاطئة حول ضعف توكيد الذات

أن هذا من التواضع ولين الجانب والعريكة .
أن هذا من الحياء المقبول شرعا وعرفا
أن هذا من الإيثار المطلوب والمحمود في الشرع والعرف
السعي إلى إرضاء الناس كلهم والقبول لديهم جميعا





فنيات التدريب على السلوك التوكيدي

وضع مدرج للسلوك التوكيدي المراد طبقا لواقع الشخص وما يعانيه ، بحيث يبدأ بالأهون ثم الأشد منه وليس العكس .
ممارسة أسلوب التكرار والإعادة " تطبيق عملي بمثابرة " بإعادة السلوك والتدرب عليه مراراً حتى إتقانه
استخدام أسلوب الاستجابة الفعالة : استعمال السلوك التوكيدي الذي يحقق المطلوب الأدنى بأدنى ثمن نفسي ، والبدء بذلك قبل ماهو أشد منه .




(6)

المرحله الثانيه وهي:-



تعلمت أن قاموس التميز و النجاح لا يحتوي على كلمتي إذا و لكن

.
*تعلم أن


محادثة بسيطة أو حواراً قصيراً مع إنسان حكيم يساوي شهر دراسة




.
*تعلم أنه لايهم أين أنت الآن،


ولكن المهم هو إلى أين تتجه في هذه اللحظة




.
*تعلمت أنه


خير للإنسان أن يكون كالسلحفاة في الطريق الصحيح من أن يكون غزالاً في الطريق الخطأ




.
*تعلم أن


الإنسان لا يستطيع أن يتطور إذا لم يجرب شيئاً غيرمعتاد عليه




.
*تعلم أن


الفاشلين يقولون أن النجاح هو مجرد عملية حظ




.
*تعلم أنه


لا تحقيق للطموحات دون معاناة




.
*تعلم أن


المعرفة لم تعد قوة في عصر السرعة والإنترنت، إنما تطبيق المعرفة هو القوة.





*تعلم أن


الذين لديهم الجرأة على مواجهة الفشل، هم الذين يقهرون الصعاب وينجحون .




*تعلم أن


الحظ في الحياة هو نقطة الإلتقاءبين التحضير الجيدوالفرص التي تمر.





*تعلم أن


المتسلق الجيد يركزعلى هدفه ولاينظر إلى الأسفل،حيث المخاطر التي تشتت الذهن.





* تعلم أن

الأمس هو شيك تم سحبه،والغد هو شيك مؤجل،أما الحاضر فهو السيولة الوحيدة المتوفرة،لذا فإنه علينا أن نصرفه بحكمة





*تعلم أن


العقل كالحقل، وكل فكرة نفكر فيها لفترة طويلة هي بمثابة عملية ري، ولن نحصد سوى ما نزرع من أفكار،سلبية أم إيجابية.



*تعلم أنه


في المدرسة أو الجامعة نتعلم الدروس ثم نواجه الإمتحانات، أما في الحياة فإننا نواجه الإمتحانات وبعدها نتعلم الدروس.





*تعلم أنه


أولاً وأخيراً أن أحمد الله على كل حال وأصلي على الحبيب المصطفى (ص)



(7)

كيف تصبح مبدع؟؟



كن شخصاً مبدعاً ولا تلتفت إلى ما يقوله غيرك من تعليقات سلبية ومثبطة، وحاول أن تنمي مهارة الإبداع لديك واعلم أنها مهارة تستطيع أن تكتسبها، والإبداع ضروري لحياة الفرد لكسر الروتين والملل، ولتطوير مهاراته ومعارفه، ولإثراء حياته بالتجارب والمواقف الجميلة، لذلك فكر في كل حياتك الشخصية وحاول أن تبدع ولو قليلاً في كل مجال.

*خصص خمس دقائق للتخيل صباح ومساء كل يوم.

*ناقش شخصاً آخر حول فكرة تستحسنها قبل أن تجربها.

*تخيل نفسك رئيس لمجلس إدارة لمدة يوم واحد.


*استخدم الرسومات والأشكال التوضيحية بدل الكتابة في عرض المعلومات.

*قبل أن تقرر أي شيء، قم بإعداد الخيارات المتاحة.

*جرب واختبر الأشياء وشجع على التجربة.

*تبادل عملك مع زميل آخر ليوم واحد فقط.

*ارسم صوراً وأشكالاً فكاهية أثناء التفكير.

*فكر بحل مكلف لمشكلة ما ثم حاول تحديد إيجابيات ذلك الحل.

*قدم أفكاراً واطرح حلولاً بعيدة المنال.

*تعلم رياضة جديدة حتى إن لم تمارسها.

*اشترك في مجلة في غير تخصصك ولم يسبق لك قراءتها.

*غير طريقك من وإلى العمل.


* قم بعمل السكرتير بنفسك، وأعطه إجازة إجبارية!

*قم بترتيب غرفتك، وغسل ملابسك وكيها لوحدك.

*غير من ترتيب الأثاث في مكتبك أو غرفتك.

ا *حلم وتصور النجاح دائماً.

*قم بخطوات صغيرة في كل عمل، ولا تكتفي بالكلام والأماني.

*أكثر من السؤال.

*قل لا أعرف.

*إذا كنت لا تعمل شيء، ففكر بعمل شيء إبداعي تملء به وقت فراغك.

*ألعب لعبة ماذا لو ..؟

*انتبه إلى الأفكار الصغيرة.

*غير ما تعودت عليه.

*احرص أن يكون في أي عمل تعمله شيء من الإبداع.

*تعلم والعب ألعاب الذكاء والتفكير.

*اقرأ قصص ومواقف عن الإبداع والمبدعين .


* خصص دفتر لكتابة الأفكار ودون فيه الأفكار الإبداعية مهما كانت هذه الأفكار صغيرة.

*مارس رياضة المشي في الصباح الباكر وتأمل الطبيعة من حولك.


(8)

المرحله الثالثه وهي كيف تتحكم بيومك؟؟




1. قانون التحكم

كلما كان هناك تحكم بأعمالك اليومية و بالمهام الموكلة إليك و بإنجازاتك
كنت سعيدا و تشعر بالإرتياح، و كلما قلت قدرتك على فعل ذلك أصبحت أفكارك و
مشاعرك سلبية و تصبح نظرتك إلى الحياة نظرة متشائمة.




2. إبدأ يومك بهدوء

• إستيقظ ساعة قبل موعدك الأصلي

• تعلم كيف تتنفس

• راجع قائمة أعمالك اليومية

• إقرأ ما لا يقل عن 30 دقيقة في المجال الذي تحب




3. إعقد النية الصباحية (أسئلة البداية)

• أي نوع من البشر أريد أن أكون اليوم؟

• ما هما الشيئين الرئيسين اللذين أريد إنجازهما اليوم؟

• كيف يمكنني أن أحدث إختلافافي حياة شخص ما؟

• ما هو الشئ الرائع الذي يميز هذا اليوم؟

• كيفيمكنني أن أستمتع و أنا أنجز أعمالي اليومية؟

تمربن – قوة الأسئلة

• أحضر ورقة كبيرة و أكتب في أعلاها السؤال الذي تريد أن تجيب عليه

• إبدأ بكتابة كافة الإجابات التي تطرأ على ذهنك (لا تتوقف عن الكتابة و لا تنتقد الإجابات الأن)

• إكتب على الأقل 20 إجابة (أول 10 نقاطتكون بالعادة سهلة و لكن الـ 10 الأخيرة تكون كمن يعصر الصخر)

• إختر إجابة واحدة فقط لتقوم بتنفيذها

• ضع خطة لهذه الإجابة، و إحتفظ ببقية الإجابات مرقمة و مدونة

• من الممكن كتابة الإجابة على ورقة جديدة على شكل سؤال وكتابة 20 إجابة لتنفيذها




4. تحكم في مهامك اليومية

• إعمل دائما من قائمة الأعمال اليومية

• قسم يومكإلى عدة أجزاء

• تعلم كيف تركّز و تنجز

• قل لا و أنت مبتسم

• إطلب المساعدة من الأخرين




5. إنهي يومك بسلام

• قيّم يومك (سِجِل نجاحاتك اليومية)

• خطط اليومللغد

• لا تنسى أن تتنفس




6. المهارات المستفادة

• ضع أهدافاً لكل شيء تنوي أن تفعله

• إستيقظ ساعة مبكرا يوميا

• مارس تمارين التنفس

• إقرأ يوميا 30 دقيقة على الأقل

• إعقد النية كل صباح

• مارس تمرين قوة الأسئلة

• إعمل من خلال قائمة الأولويات

• قسّم يومك إلى عدة أجزاء

• تعلم كيف تركز و تنجز

• قل لا و انت مبتسم

• إطلب مساعدة الأخرين

• قيّم يومك و سجل نجاحاتك

• خطط اليوم للغد

القاعدة الذهبية لتعلم المهارات

إبدأ فوراً وطبق مهارة واحدة فقط في كل مرة
مارس تكعيب


(9)

المرحله الرابعه /
مهارات لتعيش آمناً ومحبوباً من لآخرين

الإنسان يستطيع أن يعيش سعيداً ومسروراً سواء في عمله أو في علاقته مع أفراد عائلته وأصدقائه شرط أن يكون آمناً ومقبولاً من الآخرين وأن يسيطر على مشاعره وانفعالاته . وقد قدم عالم النفس الدكتور لكير البرايت وصفة هي عبارة عن عشر مهارات تساعد الإنسان على تحقيق طموحاته وأحلامه وهي :

* تعامل مع المواقف الي تحتاج لانفعالات سلبية بشكل شفهي وعلى الهاتف وليس من خلال البريد أو المذكرات .
* عند خوض المناقشات الحادة لطف ردود فعلك بعبارة ( إني أفهم ذلك ) .
* قاوم رغبتك في الدفاع عن نفسك عندما تشعر بالتهديد مما يقوله الطرف الآخر .
* حاول ترديد الكلمات نفسها التي يقولها لك الطرف الآخر عندمايكونون منفعلين ، فذلك يساعد الطرفين على التركيز وفهم ما يريده كل طرف .
* تحمل مسؤلية مشاعرك بدلاً من إلقاء اللوم على الآخرين .
* تعلم الإصغاء إلى الطرف الآخر وفهم وجهة نظره .
* تحلَّ بوضع الاعتزاز بالنفس والخيال الواسع وأنت تطور مهاراتك في السيطرة على الانفعالات .
* خذ قسطاً من الراحة لبضعة أيام عندما تشعر بأن الوضع أثار مشاعرك بشكل عنيف وليس عدة دقائق أو ساعات .
* تدرب على توجيه الطلبات عندما لا تكون راضياً عن عمل ما .
* وأخيراً متى ما كنت غضبان أو محبطاً فاتخذ قراراً واعياً بالتحدث بهدوء والبقاء تحت السيطرة


(10)